Archive for the 'Реклама и маркетинг' Category
По мнению экспертов блогосферы популярность личных блогов начинает падать – число активных блогеров растет низкими темпами. Зато набирают обороты блоги бизнеса. Опросы показывают, что именно в сфере бизнеса следует ожидать роста читателей блогов и самих блогеров. В России блоги тематики «Бизнес и экономика» читает регулярно 23%, а ведет только 9,4% опрошенных. Из нестандартных блоговых тем читателей привлекают «опыт предпринимателей», «дизайн», «креативные и яркие личности».
Я уже делал обзор украинских бизнес-блогов. Газета «Юридическая Практика» провела обзор украинских юридических блогов. В нем был замечен и наш скромный блог.
Алексей Дорошенко
Автор: Марина Бахолдина
“Юридическая Практика”
В США юридические блоги создавались юристами и всеми заинтересованными в профессии еще с 2002 года. Достаточную конкуренцию блогам составляют социальные сети, направленные на деловые контакты, в которых юристы ищут новых клиентов, общаются с коллегами и даже предоставляют консультации.
Нельзя сказать, что украинский Интернет богат на юридические блоги, гораздо больше у нас прижился формат юридического форума. Слово «блог» происходит от сочетания английских слов web и log (сетевой журнал) и обозначает сайт, на котором находятся личные заметки автора (авторов, если блог корпоративный). Если же блог профессиональный, то и темы статей и заметок посвящены любимой профессии. Впрочем, даже при обсуждении общегосударственных тем не использовать свои знания юристам сложно. Форум представляет собой интернет-сервис для общения (обычно на определенную тему и подтемы), где каждый пользователь может оставлять свои текстовые сообщения, доступные для чтения другим. Разница заключается в том, что в блоге автор задает тон дискуссии, а на форуме происходит равное общение всех участников (модератор форума вне конкуренции). На некоторых юридических форумах и порталах для юристов есть возможность вести свой блог. Но, читая записи на одном форуме, создается впечатление, что участники профессионального интернет-общения в личных блогах решили отдохнуть от юридической тематики и пишут о птичках-синичках и своем настроении. А на другом все записи, но уже посвященные профессиональным интересам, заканчиваются ноябрем прошлого года. Грустно от такого дневника — два-три комментария, на которые автор так и не ответил, включая предложение представлять интересы в суде по теме статьи…
Переходя на личности
При достаточно бедной профессиональной блогосфере не стоит заблуждаться относительно того, что юристы вообще не знают о существовании блогов. Личные блоги юристы ведут, как и представители любых других профессий, но вот понять, что автором блога является именно юрист, не всегда можно, так как зачастую профессия и место работы не афишируются. Однако недавно об одном излишне откровенном юристе заговорили на форумах России и Великобритании. Дело в том, что старший юрист международной юридической фирмы Allen & Overy, работая в московском офисе компании, на своем личном сайте подробно описывала свою жизнь (и своих коллег) в г. Москве, не обошла вниманием употребление наркотиков, спиртных напитков и активную половую жизнь, к тому же разместила ряд фотографий. При этом Дейдре Дэа (Deidre Dare) — именно так зовут юристку-блоггера — не скрывала своего места работы и была довольно откровенна в личном дневнике, по мнению руководства, даже излишне. Когда о «литературном таланте» г-жи Дэа узнало руководство компании, оно пришло к выводу, что такой дневник может негативно повлиять на репутацию фирмы. Г-же Дэа предложили прекратить вести блог, но она отказалась, в связи с чем появилась угроза быть уволенной с работы, где ее годовой доход составлял 150 тысяч фунтов стерлингов. Дейдре Дэа уверяет, что в случае увольнения она будет судиться, защищая свободу слова. Что перевесит: свобода слова или репутация фирмы — пока неизвестно, но на сайте компании найти ее имя среди сотрудников уже невозможно.
Свобода слова на украинских юристов не так повлияла, поэтому таких дневников и скандалов в нашей стране не было, во всяком случае, пока. Зато стоит обратить внимание на то, как и что участник форума или блогер выносит на суд общественности, ведь некоторые высказывания выглядят просто смешно. К примеру, вопрос на юридическом форуме о том, как стать судьей. Вопрос, заданный юристом, содержит такое количество орфографических и пунктуационных ошибок, что остальные участники форума подняли на смех потенциальную судью, в итоге предложив дословно переслать его в Государственную судебную администрацию.
В недрах Интернета был обнаружен блог «Заметки юриста. Интересно и доступно о законах и судах, а также советы юриста на каждый день», автором которого является юрист Николай Блохин. Кроме профессионального, он ведет личный блог. В профессиональном, обновляемом регулярно, размещаются новости, а также полезная информация для юристов, студентов и интересующихся правом.
На ресурсе «Украинской правды» среди блогов известных людей и журналистов можно найти дневники управляющего партнера адвокатской фирмы «Головань и Партнеры» Игоря Голованя и юриста Татьяны Монтян. На сайте «ПиК Украины» есть блог народного депутата Украины Ирины Бережной, ранее известной как частный нотариус. В своих дневниках юристы пишут на государственные, политические, социальные темы — с легким юридическим акцентом.
Корпоративненько
Корпоративные блоги юридических фирм еще меньше распространены, чем личные. Длительное время в блогерской работе была замечена лишь компания PROXIMA, которая вела бизнес-блог и юридический форум «Первый украинский юридический форум». Следует отметить, что форум активный и содержательный, но сейчас речь идет о блогах. Бизнес-блог в основном ведут сотрудники PROXIMA, при этом есть записи, посвященные не только бизнесу, но и правовым вопросам.
Блоги, которые ведут юридическая компания Jurimex — «Взгляд юриста» и адвокатская фирма «Паритет» — на корпоративном сайте фирмы, можно считать истинно юридическими. Оба блога появились сравнительно недавно, но блог Jurimex начал свою работу чуть ранее, и количество просмотров самых популярных записей перевалило за 4 тысячи. «Взгляд юриста» стал первым выходом в блогосферу не только для компании Jurimex, но и для большинства сотрудников. «До этого мы только читали комментарии своих коллег на разных ресурсах, участвовали в обсуждениях на профессиональных форумах, конечно же, пользовались популярными социальными сетями», — комментирует почетный президент ЮК Jurimex Данил Гетманцев. «Сегодня на корпоративный блог пишут ведущие специалисты нашей компании: Юрий Крайняк, Богдан Шаповал, Любомир Питель, Марина Слободниченко и я. Технической стороной вопроса заведует администратор, он же модерирует комментарии. К слову, все наши читатели общаются на достойном уровне, даже когда критикуют наше мнение, как например, это было в случае с юридическими аспектами функционирования файлообменной системы Инфостор», — отмечает г-н Гетманцев. Инициатива создания блога принадлежала не столько руководству компании, сколько юристам. Идею общения с коллегами и читателями в формате WEB 2.0. поддержал весь коллектив.
Подготовка материалов для блога «Паритета» происходит всегда коллективно, чтобы учесть знания, опыт и имеющиеся решения нескольких коллег, причем финальная ответственность лежит как на партнере фирмы, так и на PRменеджере. «Опыт ведения блога just for fun действительно имеется, что помогает избегать типичных ошибок новичков», — комментирует партнер адвокатской фирмы «Паритет» Борис Даневич.
О тематике записей в блоге «Взгляд юриста» говорит г-н Гетманцев: «Блог — это определенная свобода творчества наших сотрудников, у которых есть юридическая точка зрения на актуальные события. Часто поводом для написания поста в блог является верещагинская «обида за державу». Самое главное — темы актуальны и интересны нашим читателям. Например, в дни газового противостояния посетителям блога было интересно ознакомиться с юридическими деталями спора. У авторов блога АФ «Паритет» идея для темы записи нередко рождается из завершенного или текущего проекта. «Ситуация диктует нам однозначную необходимость в такой теме, как антикризисные решения», — комментирует гн Даневич.
Запись в блоге консультацию не заменит — в этом едины все респонденты. «Однако полезные идеи, алгоритм решения вопросов, примеры судебной практики действительно можно почерпнуть из блога. В комментариях к статьям читатели описывают свои правовые ситуации, и тогда отчет автора приобретает консультационный характер. В выигрыше остаются все: и читатель, получивший мнение специалиста, и юрист, приумноживший свой профессиональный опыт», — считает г-н Гетманцев. — Часто посты на «Взгляде юриста» порождают дискуссии среди читателей. Не раз наши авторы совместно с читателями блога вырабатывали компромиссную позицию по определенным вопросам», — отмечает почетный президент ЮК Jurimex. С Данилом Гетманцевым соглашается и Борис Даневич: комментарии действительно важны и помогают учитывать, помимо правовых, еще и практические аспекты проблем.
В Jurimex, создавая блог, не ставили целью расширение клиентской базы, для компании это больше коммуникационный, а не маркетинговый инструмент. Также блог существенно помогает формировать онлайн-репутацию компании, что в нашу google-эпоху очень важно для бизнеса. Партнер АФ «Паритет» обращает внимание на то, что обсуждение новых решений в рамках профессионального блога позволяет привлечь не только новых клиентов, но и новые заказы от существующих клиентов.
Не буду давать никаких дополнений, так как не имею опыта, на который могу опираться в этой сфере. Поэтому всего лишь почитайте одного из гуру.
Алексей Дорошенко
руководитель компании “PROXIMA”
Через три месяца после обзора блогов в украинском интернете решил к ним вернуться и сопсмотреть кто чем живет. Лучше бы я этого не делал. Грустно стало! Большинство из них умерло тихой смертью и даже патологоанатом не всегда установит когда это произошло.
Почти ежедневно пополняется дневник Менеджмент@БЛОГ. Интересно и полезно. Название говорит само за себя.
Фолк является площадкой для блогеров. Жалко только, что бизнес-тематика составляет небольшую долю.
Приватблог хоть не часто, но пополняется. Александр Дубилет – Председатель Правления банка уже семь раз «приложился» к перу. В Украине это единственный пишущий руководитель-блоггер столь крупной организации.
Простобанк консалтинг разместил уже более 130 постов и руки авторов еще не устали.
Ну а BrandAid не устает радовать полезной информацией для маркетологов.
Попав на Консультационный проект UCG сразу же поразился показателю текучести кадров в McDonald’s – 200%. Лихо! Есть что почитать.
Не часто, но все таки «черкает» в своем блоге PRОВЕРЕНО и Коммуникационная группа Новая концепция. Не умирайте, пожалуйста. Нас так мало осталось.
Маркетологи могут зайти и на PRP. 60 страничек будуь полезны.
На Pragma PR Ukraine тоже есть что посмотреть маркетологам. Но чаще пишите уважаемая Ольга!
Маркетологам посвящается: про мобильный и интерактивный маркетинг. ACTIVATED блоґ.
Блог PR-агентства Nords PR Ukraine повествует о коммуникациях.
Ну и наш Бизнес-блог PROXIMA в конце-концов. Будет полезен для всех кто считает, что занимается бизнесом.
Алексей Дорошенко
Руководитель компании «PROXIMA»
В период глобального финансового кризиса и кризиса реальной экономики полезно знать что предпринимает каждый для сохранения своих позиций. Случайно мне в руки попал документ, называющийся «Антикризисной кампанией. PR, октябрь-декабрь 2008. Укрсиббанк». Некоторые моменты позиционирования мне стали интересны, поэтому решил поделиться и с Вами.
Approach
«Мы предлагаем выбирать нестандартный подход, который обратил бы внимание людей на наше сообщение, основываясь на наиболее выгодном для нас факте: «Укрсиббанк» единственный банк в Украине с акционером, имеющим наивысший рейтинг надежности «АА+».
БЫТЬ ЯРКИМИ/ПРОВОКАТИВНЫМИ»
Если даже один из крупнейших банков считает, что маркетинговая стратегия направленная на провокативность позволительна и даст положительны результаты, то может и маркетологам других компаний это стоит взять на вооружение?
По размерам активов «Укрсиббанк» на сегодня третий в Украине. Согласно версии журнала Forbes 2008 год BNP Paribas (основной акционер банка) занимает первое место в рейтинге по депозитам в еврозоне.
В столь тяжелый для всех период банк решил делать ставку на средний и малый бизнес. Ежемесячно, имея более 1000 отделений по всей Украине, банк привлекает 4500 клиентов малого и среднего бизнеса. Т.е. получается по 4,5 на одно отделение. Не знаю статистики по другим банкам и в связи с этим не могу судить мало это или нет.
Прибыль всей группы BNP Paribas за первое полугодие 2008 года составила более 7 млрд.евро (с большим удовольствием я стал бы основным акционером).
Маркетологи «Укрсиба» предусмотрели передачи в форматах «круглый стол» и «гость в студии», а также интернет-конференции совместно с «Лига Бизнес Информ» и «Корреспондентом».
Если кто-то решил что это рекламная статья, то могу разочаровать. Я давно обслуживаюсь в этом банке, в разных городах, разных отделениях и знаю их плюсы и их минусы. Знаком с историей этого банка и людьми, стоявшими у истоков корпорации «Укрсибинкор», одним из направлений деятельности которой был банковский бизнес. О когда-то большой корпорации с пропиской в Харькове уже никто не помнит, владельцы банка менялись, но сам банк не стоит на месте.
А у Вашей компании есть четкое видение антикризисной стратегии?
Алексей Дорошенко
руководитель компании “PROXIMA”
Кризис или Экономические изменения?
Сейчас многие говорят о кризисе, о сложной ситуации в стране и многом другом. С экранов телевизоров и периодических изданий веет духом великой депрессии США.
Можно конечно присоединиться к общественным настроениям, сидеть и жаловаться. А можно увидеть в этих изменениях возможность- и воспользоваться ей.
Рынок может измениться, некоторые предприятия поменяют своих владельцев, и выживут сильнейшие. А сильнейшие это те- кто делает. Берет и делает, несмотря ни на что.
В сфере продаж, с которой я работаю как бизнес-консультант, тоже перемены. Раньше многое продавалось само собой, а менеджеры по продажам выполняли функции выдачи заказов. Сегодня нужно продавать. Потому что само не продается. Выживает и побеждает лучший.
Говоря об обслуживании клиентов и уровне сервиса- та же история. И психологическая установка « если нужно- и так купят»- уже не работает. Сейчас пришло время тех, кто умеет обслуживать клиента.
Сильнейшие- это те, кто находит подход к клиенту.
Как сказал Бенджамин Франклин, любая проблема- это замаскированная возможность. Желаю всем Вам, господа, найти эти возможности, и стать лучшими и сильнейшими.
С уважением,
бизнес-тренер, консультант
Николай Фирстов.
+38 097 365 55 97
firstov@ukr.net
Кто в последнее время из печатных или электронных СМИ не проводил свой РЕЙТИНГ? Лучший юрист, лучшая компания всех времен и народов… Скоро каждые двое собравшихся юристов будут проводить свой “независимый” рейтинг популярности и влиятельности. У “Первого Украинского юридического форума” ежемесячная аудитория составляет более 30 тысяч пользователей, поэтому в некоторые моменты начинаешь думать: “А может быть тоже организовать свой рейтинг?” Смешно становится. Но от смешного до серьезного- один шаг.
Алексей Дорошенко
генеральный директор компании “PROXIMA”
Для менеджеров современного бизнес -класса Украины и СНГ вопрос типа корпоративной культуры является очень актуальным. Те трансформации, которые произошли в экономике наших стран, развитие рынка и рыночных отношений привели к смене корпоративной культуры. Многие компании, независимо от того, работают ли они в государственном, смешанном или рыночном сегменте, рассматривают задачу формирования и развития корпоративной культуры как одну из важнейших, определяющих направлений и успех развития бизнеса компании.
Как показывает практика, многие кандидаты при переходе на новую работу на ряду с другими вопросами прежде всего спрашивают о типе корпоративной культуры в новой компании. Их интересует тип управления в компании, корпоративные ценности и нормы, типы поведения, что принято и что не принято в компании, какие неформальные отношения существуют в компании и т.д. Часто сотрудники отдела персонала слышат от кандидатов такие пожелания как: “Я хотел бы работать в компании с западным стилем управления”; “Я настроен на работу в перспективной западно ориентированной компании, где мой профессионализм, карьерные ориентации смогут реализоваться”; “Я хочу работать в такой компании, где можно проявлять самостоятельность, профессионализм и где я чувствовал бы свою необходимость компании”.В отечественном менеджменте пока еще достаточно сложно выделить четкие типы корпоративной культуры. Многие компании говорят, что тип их корпоративной культуры только формируется, другие компании предпочитают употреблять термин “смешанная культура” или “формирующаяся”.
В этой статье мы рассмотрим типологию корпоративной культуры, предложенную Джеффри Зоненфельдом (Jeffrey Sonnenfeld). В западном менеджменте она является общепринятой. Зоненфельд различал четыре типа культур – baseball team, club, academy и fortress.
“Спортивная команда”, “Клуб”, “Университет”, “Оборона крепости” – это типология корпоративной культуры, принятая в западном менеджменте. Можете ли Вы определить тип культуры, принятой в Вашей компании? Каждая из вышеперечисленных культур имеет разный потенциал для поддержки состояния и успеха компании и по-разному оказывает влияние на карьеру работников.
“Спортивная команда” возникает в ситуации, где принимаются рискованные решения, где реализуется немедленная и непосредственная взаимосвязь с внешней средой. В компаниях с таким типом корпоративной культуры все решения принимаются очень быстро. В таких компаниях временной интервал между фактом принятия решения и выяснением того, было ли решение правильным, минимален. В такой культуре поощряется талант, новаторство и инициатива. Ключевые успешные сотрудники считают себя “свободными игроками”, и компании просто борются за них. Работники с невысокими показателями быстро выпадают из обоймы и “попадают на скамейку запасных”. Спорт -культура встречается в тех областях, где происходит очень быстрое движение бизнеса и где очень велик риск ( реклама, IT).
“Клубная культура” характеризуется лояльностью, преданностью и сработанностью, командной работой. Стабильные и безопасные условия способствуют поощрению возраста сотрудников, опыта и должностного преимущества. Это очень похоже на армию – сюда приходят молодыми и остаются навсегда, постепенно продвигаясь к более высоким позициям. Повышение в должности получают только работники этой компании, при этом карьерный рост происходит медленно, размеренно и постепенно. От работника ожидают, что на каждом новом уровне он должен постигнуть все премудрости данной работы и овладевать мастерством. Поэтому работники в таких компаниях имеют широкий профессиональный кругозор. Так, например, руководители банков часто начинали свою карьеру с должности простого менеджера по выдаче потребительских кредитов . Хотя такие компании изнутри представляют собой достаточно гибкие структуры, все же о них создается впечатление, как о закрытых для чужих глаз компаниях, как о компаниях, в которых любые перемены осуществляются медленно и постепенно.
“Университет”- эта культура предполагает постепенный карьерный рост сотрудников внутри компании. В компаниях с академическим стилем корпоративной культуры набирают новых молодых сотрудников, которые проявляют интерес к долговременному сотрудничеству и ничего не имеют против медленного продвижения по служебной лестнице. Однако, в отличие от клубной культуры, работники здесь редко переходят из одного отдела в другой (из одного направления в другое). У каждого сотрудника есть свое специфическое направление, в котором он и совершенствует свой профессиональный опыт и мастерство, развивает свой творческий и профессиональный потенциал. Хорошая работа и профессиональное мастерство являются основанием для поощрения и продвижения вперед. Строгая университетская культура характерна для уже устоявшихся, давно образованных институтов: университеты, такие компании, как Coca Cola, Ford, General Motors. Хотя узкая специализация и обеспечивает гарантию работы, все же подобная культура ограничивает широкое развитие личности сотрудника и препятствует внутриорганизационной кооперации. Однако в стабильной, устоявшейся системе такая культура хорошо работает.
“Оборона Крепости” такая культура может возникнуть в ситуации необходимости выживания. Примеров здесь может быть множество, те отрасли, которые не так давно занимали доминирующее положение на рынке, а сейчас отчаянно борются за свое выживание. При этой культуре нет гарантии постоянной работы, нет возможности для профессионального роста, так как компаниям часто приходится подвергаться реструктуризации и сокращать свой персонал, чтобы адаптироваться к новым внешним условиям. Такая культура губительна для работников, но при этом представляет прекрасные возможности для некоторых уверенных в своих силах менеджеров, которые любят принимать вызов. Те менеджеры, которые справлялись со сложной ситуацией, получают признание не только среди своих коллег по бизнесу, но иногда даже в масштабах всей страны.
Подумайте, определите, какой тип корпоративной культуры в большей мере существует в Вашей компании. Обозначьте для себя возможности для развития и преуспевания в данной культуре. Или создайте новую культуру.
В преддверии осени всё в бизнесе оживает, просыпается. Желаю всем читателям бизнес- блогов PROXIMA хорошей позитивной и результативной осени и развития себя и компаний, в которых мы трудимся.
Николай Фирстов
Бизнес-тренер GROW consulting
+38 097 365 55 97
Не смотря на то, что бизнес стремится к диалогу со своими клиентами и партнерами корпоративные блоги не получили в Рунете и Укрнете большого распостранения.
Яков Лебедев насчитал в Рунете 57 корпоративных блогов на октябрь 2006 года. Более поздних цифр не встречал. Кто его участники? В основном интернет-компании, сфера рекламы и консалтинга, ритейл.
На LiveHH нашел уже 65 корпоративных блогов, а также много блог-сообществ по различным тематикам, в том числе и по правовым. Некоторые источники говорят о 150 русскоязычных блогов на 2007 год.
Также в этом году провели мониторинг наличия корпоративных блогов у компаний из Fortune 500. 58 компаний из 500 имели свои блоги. Некоторые даже не один.
Привожу список найденных мною в украинском интернете корпоративных блогов:
Всего вместе с нашим - 21 корпоративный блог. Все.
Кстати не нашел ни одного блога юридической компании ни в Укрнете, ни в Рунете. Поэтому блог “PROXIMA” уникальный в этом плане.
Алексей Дорошенко
генеральный директор компании “PROXIMA”
044 253 64 10
Сегодня хочу сделать обзор существующих украинских юридических форумов. Многим это поможет выбрать наиболее подходящее для себя место консультаций, общения ну и конечно помощи в бизнесе.
Начну с ведущего юридического форума “Лига” (http://forum.liga.net/). Правда создатели форума позиционируют себя как бизнес-форум, что естественно расширяет их круг потенциальных пользователей. Это самый “возростной” и авторитетный форум. На нем можно встретить очень сильных юристов. Количество сообщений, оставляемых пользователями в день, колеблется от 500 до 700. К минусам форума можно отнести не совсем форумный интерфейс, отсутствие рубрикатора, невозможность оставлять координаты пользователей и ссылки.
Вторым по актиности пользователей является “Первый Украинский юридический форум” (www.urist.in.ua). Количество сообщений в течении дня – от 100 до 130. Демократичность отношений опытных юристов и новичков, вполне удобный интерфейс и поиск. Модератором может стать любой активный и опытный пользователь. Модераторы приобретают право использовать форум как средство продвижения своих услуг. К недостаткам можно отнести отсутсвие “репутаций” и медленый рост аудитории.
Третье место я бы отдал “Виртуальной юридической консультации г.Харькова” с 4700 сообщений (www.jurist.kh.ua/forum/). Форум нельзя считать региональным. На нем особенно популярны рубрики “Семейное” и “Гражданское право”. Недостатки: некоторые рубрики давно не пополнялись.
А вот далее идет большой разрыв между лидерами и остальной группой форумов. Некоторые из менее популярных форумов построены на идее вопрос – консультация адвоката или юриста. Это например “Юридична консультація A.D.K.” (www.911.kiev.ua) и “Інтернет-адвокат” (www.ia.org.ua) . Некоторые более традиционны, как например “Качай права” (www.prava.net.ua/forum/), “Urist/UA” (www.urist.org.ua/forums/), “Правник” (www.pravnyk.com) и “Юридический форум” (www.yurist-online.com/forum/). Но их основное отличие – малое число ответов и незначительное число пользователей. Поэтому их создателям требуется больше уделять вниманию своим проектам. Но хочется отметить нестандартные подходы к дизайну форумов у авторов “Інтернет-адвоката” и “Правника”.
Других заслуживающих внимания правовых форумов мне найти не удалось. Если Вы знаете такие, то напиши в теме. Буду рад, что интересных и полезных ресурсов больше, чем я думаю.
А вот почему мало действительно качественных ресурсов в украинском интернет и конкретно в правовой сфере я писал немного раньше: “Учимся на собственных ошибках или как создавался “Первый Украинский юридический форум”.
Алексей Дорошенко
генеральный директор компании “PROXIMA”
